Processus & qualité
Notre processus qualité et nos garanties
MaliTrad suit un processus simple et fiable en quatre étapes, du devis à la livraison du document certifié. Chaque traduction est réalisée par un traducteur assermenté membre de l'OEJM, relue pour sa cohérence, et couverte par une reprise gratuite en cas de rejet imputable au cabinet. Confidentialité totale garantie.
Tél : +223 85 03 85 03 contact@malitrad.com Hamdallaye ACI 2000, en face de la Place CAN, Immeuble Pacific 1, Bamako. Voir sur Google Maps
Le processus en 4 étapes
Nos garanties
Reprise gratuite si rejet. Si une traduction est refusée pour un motif imputable à MaliTrad, elle est reprise sans frais, jusqu'à acceptation.
Confidentialité totale. Vos documents et données ne sont jamais partagés. Un engagement de discrétion peut être signé pour les dossiers sensibles.
Relecture de cohérence. Noms, dates, intitulés et mentions sont contrôlés avant livraison, pour éviter tout blocage administratif.
Interlocuteur dédié. Un contact unique suit votre dossier, du devis à la livraison, joignable sur WhatsApp.
Questions fréquentes
Processus et garanties : vos questions
Que se passe-t-il si ma traduction est refusée ?
Si une traduction réalisée par MaliTrad est refusée pour un motif qui lui est imputable, elle est reprise gratuitement. Le cabinet corrige et réémet le document certifié dans les meilleurs délais.
Mes documents restent-ils confidentiels ?
Oui. MaliTrad s'engage à la confidentialité totale sur vos documents et vos données. Un engagement de discrétion peut être signé pour les dossiers institutionnels ou sensibles.
Qui réalise et vérifie la traduction ?
La traduction est réalisée puis certifiée par un traducteur assermenté membre de l'OEJM, qui engage sa responsabilité. Une relecture de cohérence (noms, dates, mentions) est faite avant la livraison.
Une traduction fiable, sans mauvaise surprise
Envoyez votre document à MaliTrad, recevez votre devis en quelques minutes.